Behouden en werven van donateurs bij patiënten-organisatie SON
Schildklier Organisatie Nederland (SON) is de patiëntenorganisatie die zich inzet voor de belangen van schildklierpatiënten. Ruim 500.000 mensen in Nederland hebben een schildklieraandoening. Slechts een klein percentage hiervan is lid van SON.
Jonge Honden werd ingeschakeld om de huidige situatie in kaart te brengen rondom de communicatie naar en data verzameling van huidige en potentiële donateurs.
Op verschillende touchpoints definieerde we verbeterpunten
Jonge Honden analyseerde de website, het CRM systeem, automatische mailing, de activiteiten en bijeenkomsten, Google Advertising en social media van SON. Op elk van deze touchpoints werden verschillende verbeterpunten gedefinieerd, die werden samengevat in een beknopt plan van aanpak rondom het behouden en werven van donateurs.
Het plan van aanpak werd enthousiast ontvangen door SON, dus ging Jonge Honden voortvarend aan de slag met de uitwerking ervan.
Onze rol:
- In kaart brengen van verbeterpunten
- Plan van aanpak schrijven
- Optimaliseren van de website
- Automatische mailing instellen
- Optimaliseren van data beheer van donateurs
- Google Advertising instellen
Jonge Honden heeft zich vol enthousiasme verdiept in de schildklierproblematiek, waar onze patiënten dagelijks mee te maken hebben. Ze hebben de huidige situatie in kaart gebracht en een advies uitgebracht om onze data verder te optimaliseren. Dit advies is waar mogelijk uitgevoerd. Als SON zijn we heel tevreden over de inbreng van Jonge Honden.
