Participatie en communicatie bij De Utrechtse Werfkelders
De Vereniging Utrechtse Werfkelders (DUW) zet zich in voor het behoud van de historische werfkelders in Utrecht. Veel keldereigenaren lopen tegen knelpunten en zorgen aan bij het herstellen van hun kelder. Denk bijvoorbeeld aan de hoeveelheid betrokken aannemers en hoge kosten. DUW vroeg om hulp bij het opzetten van een traject waarin de eigenaren zélf aan het woord kwamen en samen met de gemeente werd gezocht naar structurele oplossingen.
Jonge Honden startte het traject met een verkenning van de behoeften van keldereigenaren in de binnenstad van Utrecht. We organiseerden bijeenkomsten, haalden verhalen op en brachten wensen en knelpunten in kaart. De inzichten verwerkten we in een advies voor een nieuwe herstelregeling, ontworpen in co-creatie met de eigenaren.
Die insteek vond weerklank: inmiddels is er een regeling waarin de Gemeente Utrecht meer verantwoordelijkheid neemt bij het organiseren van kelderherstel. Het project kreeg landelijke aandacht, onder andere met een artikel in de Volkskrant. Zo droegen we bij aan een structurele stap vooruit in het herstel van de werfkelders én de samenwerking in de stad.
Het project kreeg landelijke aandacht, onder andere met een artikel in de Volkskrant
Naast dit advies schreef Jonge Honden ook een communicatiestrategie. Van een frisse nieuwe branding voor de website tot aan nieuwsbrieven.
Onze rol:
- Het organiseren van bijeenkomsten met keldereigenaren om hun wensen, zorgen en ideeën in kaart te brengen
- We schreven een door eigenaren gedragen advies voor de Gemeente Utrecht, waarin co-creatie centraal stond.
- We hebben een nieuwe communicatiestructuur opgezet om DUW zichtbaarder en herkenbaarder te maken, via mails, nieuwbrieven en blogposts.
- We hielpen bouwen aan vertrouwen en een regeling die echt werkt voor de stad.
De adviseurs van Jonge Honden speelden goed in op de vraagstukken en schreven een rapport dat in het vervolgtraject gebruikt kon worden. Er is een mooie constructieve samenwerking tussen de gemeente en keldereigenaren tot stand gekomen!
