Bekijk alle projecten

Strategisch adviseur voor team Publieksdienstverlening van gemeente Utrecht

Het team publieksdienstverlening maakt beleid voor alle uitvoerende onderdelen van gemeente Utrecht. Jonge Honden is gevraagd om mee te denken hoe een visie op papier, ook echt tot leven kan komen in de organisatie.

Thema
  • Communicatie
  • Overheid
Rol
  • Organisatieveranderaar
  • Projectmanager
Team publieksdienstverlening houdt zich bezig met het stroomlijnen van alle uitvoerende onderdelen van gemeente Utrecht. Denk aan toezicht, handhaving, vergunning, en werk en inkomen. Al deze afdelingen opereren los van elkaar, maar voor het vertrouwen in de overheid is het belangrijk dat inwoners een vergelijkere vorm van dienstverlening ervaren. Dat is de opdracht van team publieksdienstverlening. Nadat de visie op dienstverlening door de raad was aangenomen, kreeg Jonge Honden de opdracht om die visie te laten landen in het team en verder in de organisatie.

Juist een pragmatische blik op een visie helpt om tot concrete resultaten te komen.