E-learning voor onboarding bij het COA
Het onboarden van collega’s kan een tijdrovende klus zijn. Hoe kan je dat proces makkelijker maken? Door middel van een e-learning maakt Juliët het inwerkproces bij het COA efficiënter, uniform en aantrekkelijk.
Deze druk en de hoge doorstroom van (vaak externe) werknemers, zorgen regelmatig voor verwarring over werkprocessen. Ook verliep het inwerken van nieuwe medewerkers niet altijd op eenzelfde wijze. Waar de één vooral zelf mocht ontdekken, werd de ander stap voor stap meegenomen door het proces. Zo ontstonden er veel eigen werkwijzen en werd vaak het wiel opnieuw uitgevonden.
Samen met het COA zag Juliët de noodzaak voor een procesoptimalisatie als het gaat om het inwerken van nieuwe werknemers. Juliët stelde een plan van aanpak op om een e-learning te ontwikkelen, met als doel: de onboarding bij het COA efficiënter, uniform en aantrekkelijk maken.
Juliët is ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct, met haar achtergrond in onderwijswetenschappen kon ze inhoudelijk sparren over de inhoud van de e-learning
Uitvoering
Als projectleider had Juliët de taak om niet alleen de acties en planning te bewaken. Ze stuurde haar projectteam aan, bestaande uit een extern bureau met de technische kennis voor het ontwerpen van een e-learning, medewerkers van HR die het intranet van het COA beheren en collega’s die gedurende het project feedback konden geven.
Naast de meer praktische kant, was Juliët ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct. Met haar achtergrond in onderwijswetenschappen kon ze inhoudelijk sparren over de inhoud van de e-learning. En ze dacht mee over de vormgeving. Ze zorgde voor een stijl die aansluit bij de doelgroep en past binnen de visie van het COA. Juist die herkenbaarheid is belangrijk om medewerkers duurzaam mee te krijgen in het leerproces.
Opbrengst
De komst van de e-learning heeft gezorgd voor een efficiëntere onboarding van nieuwe collega’s bij het COA. En ook voor een praktisch naslagwerk voor collega’s die al langer in dienst zijn. De e-learning biedt een gebruiksvriendelijk platform om de vele (en vaak gedetailleerde) werkinstructies en afspraken te kunnen terugvinden.
Met de nieuwe e-learning brengt Jonge Honden beweging bij het COA. Wil je meer weten over de opdracht? Neem gerust contact op.
